迅速樹立企業(yè)形象
今天,國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)已成為高科技和未來(lái)生活的代名詞,要顯示公司的實(shí)力,提升公司形象,沒(méi)有什么比在員工名片、企業(yè)信箋、廣告及各種公眾能看得到的東西印上自己公司獨(dú)有的網(wǎng)絡(luò)地址和專用的集團(tuán)電子郵件地址更有說(shuō)服力了。消費(fèi)者、客戶和海外投資者自然對(duì)您另眼相看。
讓客戶獲得所需的商業(yè)信息
什么是商業(yè)信息?您的營(yíng)業(yè)時(shí)間?您的服務(wù)項(xiàng)目?您的聯(lián)系方法?您的支付方式?您的地址? 您新的產(chǎn)品資料?如果您讓客戶明白與您合作的所有原因和好處,那么何愁生意不上門?更重要的是,您的眼光已經(jīng)放得非常長(zhǎng),因?yàn)樵谠S多您的銷售人員未能到達(dá)的地方,人們已經(jīng)可以通過(guò)上網(wǎng)這一廉價(jià)途徑獲取您的商業(yè)信息,并且不是您花大筆的宣傳費(fèi)用去讓客戶得到您公司的商業(yè)信息,而是客戶愿意花錢從您那兒取得所需商業(yè)信息,這一來(lái),即能使您節(jié)約大量不必要的投入,更能使您的現(xiàn)有客戶或潛在客戶更滿意。
為客戶提供服務(wù)
讓客戶獲得所需的信息是為客戶服務(wù)的重要方法之一。但是如果您仔細(xì)研究了為客戶服務(wù)的方法?您就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多利用WWW技術(shù)為客戶服務(wù)的方法。您不妨把售后服務(wù)項(xiàng)目作為電子表格,讓您的員工開發(fā)您的客戶感興趣的產(chǎn)品和服務(wù),并放在網(wǎng)上,讓電腦自動(dòng)記錄客戶的查詢和訂單,無(wú)需讓員工天天守候在電話機(jī)前記錄電話內(nèi)容。您可以讓您的客戶在數(shù)據(jù)庫(kù)中查詢到您生產(chǎn)的產(chǎn)品的顏色、規(guī)格。同樣,您既不費(fèi)力也無(wú)需花費(fèi)太多就可在互聯(lián)網(wǎng)上從事上述活動(dòng)了。
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